У сбера действительно ОГРОМНЫЕ проблемы с работой банкоматов.
Гость
16 сентября 2013, 18:34
DeNismo, Да у сбера во всем огромные проблемы!!1
Гость
17 сентября 2013, 07:50
DeNismo, за 5 лет пользования сберовской картой, проблема с зажевыванием была только один раз. В остальном ни одной проблемы вообще не испытал. Видимо на вас какой то проклятье ))
Гость
17 сентября 2013, 10:19
DeNismo, аналогично,карту вернули при предъявлении паспорта
Гость
16 сентября 2013, 17:43
Сбер реально достал качеством обслуживания через банкоматы, во всем отделении могут не работать одновременно все банкоматы, приходится носиться по ближайшим отделениям, один раз только в третьем по счету отделении нашел один единственный рабочий банкомат
Гость
18 сентября 2013, 12:20
Val, Такое чувство что у всей страны проклятие лежит на пользование услугами Сбербанка. Я и в банкомате без проблем снимаю и в кассе обычно без очереди. Переводы вообще самые лучшие. В течении часа получаю деньги. Обменники всегда верно проводят операции, а если хорошо попросить то и выдают мелкими купюрами. Единственное что не знаю так это как в данном банке обстоит дело с кредитованием, ибо не нуждаюсь в заемных средствах. А так открыть счет в сбере я решил сознательно, меня ни кто не заставлял. А подавляющее большинство вынуждено получать зарплату на сбер и может из за этого не любят его.
Вся проблема в сбере в том, что нет службы которая следит за состоянием банкоматов в городе. Они заключают договор с организациями которые обслуживают эти коробки регламентированно, а не по мере того как они выходят из строя. Поэтому один банкомат может стоять месяцами сломанный или переполненный наличностью, а службе плевать у них срок обслуживания не подошел. Я 3 года боролся за работоспособность банкоматов в городе все бестолку, плюнул на эту затею, иной раз предлагал устроить тур по всем банкоматам сбера они отказывались.
Гость
16 сентября 2013, 23:10
Ногой разбил... Вроде они все антивандальные делаются :) видимо на наших мужиков не рассчитаны :)
Гость
16 сентября 2013, 18:18
видать правда очень очень нужны были деньги =( надо на сбер всем кто владеет их карточками и сталкивается с проблемами подавать в суд, что они не соблюдают условия договора
Гость
16 сентября 2013, 19:43
Минни, нужно просто не пользоваться услугами данного банка...
Гость
17 сентября 2013, 00:32
Сергей Юрьевич, предприятие работает со сбером, з/п перечисляет именно на карты сбербанка
Гость
17 сентября 2013, 07:28
Минни, так если мне на работе выдали мне что делать? Работу менять?
Гость
16 сентября 2013, 22:06
Мне сейчас налог надо платить за авто, как вспомню, что в сбер идти, все желание пропадает!
Гость
18 сентября 2013, 13:14
Гость, на прошлой неделе заплатил налоги через кассира в сбере, что указан выше в статье. В пень эти платежи через банкомат с чеками, которые выцветают через год.
Гость
17 сентября 2013, 09:03
человека этого, хоть и не оправдываю (владеть собой все же надо), но очень очень понимаю его поведение. каждый раз снимая деньги с банкомата сбербанка или оплачивая что-нибудь, испытываю ощущение игры в русскую рулетку :)
Гость
16 сентября 2013, 19:06
А я бы за такое безобразное обслуживание клиентов подал бы встречный иск на СберБанк ведь деньги за обслуживание они с нас снимают.
Гость
16 сентября 2013, 22:47
сбер оборзел. мне зимой банкомат карту не вернул, дак ещё 1000 руб где то в пространстве оказалась, мне отказались её возващать!!! готовлю исковое заявление!
Гость
17 сентября 2013, 13:16
Юрий, зря время и нервы потеряете, бесполезно, проверено на себе....
Гость
18 сентября 2013, 12:45
А вот у нас на Свердловской 131 в магазине "Каравай" походу одни олигархи живут потому что уже месяца 4 там банкомат выдаёт только 5000 купюры, а других в нём просто нет.
Да и вообще как то не хватало денег на билет ЖД, вспомнил что на счету 100 рублей есть, и я был очень "приятно удивлён" оббежав все банкоматы в округе, и не нашёл ни одного который бы выдавал 100 рублёвые купюры. А что мне делать если у меня нет 500 или 1000 на счету, а отделения сбербанка уже закрыты??? Почему я не могу снять СВОИ деньги!!!!????
Гость
17 сентября 2013, 08:27
У меня тоже как то зажевал карточку в банкомате, дык пришлось потом ездить по 3м отделениям что бы найти к какому банкомат принадлежит, и еще по 1,5 недели ездить что бы ее забрать... либо писать заявление на перевыпуск и ждать месяц... вот молодцы ребята... Сбербанк - такие качественные услуги!! КАК?!?!?
Гость
17 сентября 2013, 20:56
Николаич,аналогичная была ситуация! не понимаю, почему нельзя сделать так, чтоб приехал работник, просто открыл банкомат и вернул карту...
Гость
18 сентября 2013, 10:56
Екатерина, потому что все делается через N-ое место!!!
Они типа обслуживают банкоматы которые стоят только у них в офисах, остальные инкассация которая привозит им карты 2 раза в неделю....
Хотя я приехал на след. день в супермаркет и посмотрел запись где было видно как на след. день после застревания карты банкомат инкассировали и достали мою карту но сбер упорно твердил что его инкассировали спустя неделю ....
В общем если бы не зарплатный проект то я бы давно уже закрыл счет и открыл в любом другом банке!
надо бы еще какую нибудь статью пришить сберу, моралку и так далее за зажев карты
плюсану что достали неработающие банкоматы сбера, а ходить выискивать банкоматы по всей округе уже не солидно. кассы сбер позакрывал и работают они только с паспортом. а систему платежей хороша.
Гость
16 сентября 2013, 19:40
у меня уже как год выдают зп через хкф, раньше тоже сбер был, разницу ощутила, забыла что такое не работающие банкоматы или банкоматы без денег особенно в день зп
Глупый поступок. Теперь семья уже точно не будет с деньгами...причем долго... Хотя справедливости ради надо сказать, что у сбера действительно имеются определенные заморочки с обслуживанием через банкоматы... Но и бить ногой по экрану в данном случае не выход. Хоть сгоряча, хоть со зла...
Гость
16 сентября 2013, 19:25
В втб 24 тож подобное ),карту не отдал и все...(.Через час правда управленец вручил лично.Правда пришлось задержаться в банке что б еще доказать свою правоту.
Гость
18 сентября 2013, 15:20
А в спомните, как невозможно снять деньги под Новый год в этих мноочисленных банкоматах сбера? Монополист, и плевать на клиенов
Гость
18 сентября 2013, 12:01
уже ни один раз писал претензии : о не удачном пополнении собственного счета через банкоматы из за сбоя в системе в этот момент ,нервотрепка ужасная и при этом ощущение что тебя на время обокрали))))
Все из-за кадровой политики сбербанка, нормальный специалист за такую зарплату не пойдет, да и вообще все там мутно)
Гость
17 сентября 2013, 09:29
они одноразовые.
Гость
17 сентября 2013, 16:53
банкоматы сбербанка реально задрали, бывает несколько банкоматов объезжаю чтобы деньги снять, в результате так ничего и не сняв уезжаю. часто это не проблема банкоматов или отсутствия денег в них, это проблема системы которая не работает. бывало время когда всю наличку поступающую на карту снимал при первом удобном случае - не изза того что деньги нужны, а изза того чтобы не облажаться когда они понадобятся.
Гость
18 сентября 2013, 11:00
Михаил, однажды я будучи бывшим сотрудником банка где обслуживал банкоматы написал им гневное письмо когда во всем городе у них не работали банкоматы. Расписал конкретно все недоработки на которые стоит обратить внимание, что нужно исправить что доработать и все будет хорошо... Мне через месяц пришел отличнейший ответ после которого я понял что в сбере не работают специалисты, а работают непонятно кто...особенно когда в письме было написано что банкомат является сложным техническим устройством которое имеет свойство ломаться)))
Передо мной в сбере мужик тоже карточку свою потерял, которую только что сувал в банкомат.. На меня косо смотрел и спрашивал, не брал ли я.. Носился по всему отделению с криками "карточку украли!".
Оказалось, банкомат карточку "проглотил".. Пришла тетенька-менеджер банка, успокоила мужика и извлекла карточку из банкомата.. Только и всего..
Гость
18 сентября 2013, 16:26
У Сбера очень часто проблемы в организации работы и причины очевидны: много клиентов, много отделений, много банкоматов и много постоянных нововведений которые не успевают нормально отработать вообщем просто очень много всего. Но соответственно и денежный оборот я думаю самый большой, поэтому считаю что такая организация вполне без напряга может выделить необходимые средства на улучшение организации всего и свою качественную службу по обслуге банкоматов содержать.
Пример из жизни: потерял кошелек с картами сбера и газпромбанка, соответственно все карты заблокировал, кошелек позже нашелся упавшим за шкаф, так вот в газпроме написал заявление и карту разблокировали через 2 часа, а в сбере пришлось делать перевыпуск, т.е. жди 2-3 недели, ну не глупость ли почему нет возможности просто разблокировать карту.
Гость
21 сентября 2013, 01:51
да у сбера банкоматы тупые, постоянно тормозят
недавно 4000 ложила на счет, и он ошибку выдал, денег на карту естественно не поступило....
Гость
16 сентября 2013, 23:09
уже на протяжении 5-6 лет являюсь клиентом РОСБАНКА. За все это время могу на пальцах пересчитать сколько было случаев, когда не работал банкомат. Тем более можно снимать без комиссии во многих банкоматах, например Альфа банк, АКбарс банк, газпром и т.д. очень удобно. В любом супермаркете найду нужный банкомат
Гость
18 сентября 2013, 13:14
Банкоматы в Сбере действительно отстойные, чаще всего
А) зажевывают карту
Б) принимают деньги, но не зачисляют на счет или в гашение кредита
В) делаешь снятие - с карты списывается, а по факту денег он не дает!
Данные косяки устраняются только через претензию, и надо ждать 30 ДНЕЙ. Сбер худший банк по качеству сервиса, все это понимают!
Гость
18 сентября 2013, 12:16
Примерно месяц назад , снимал наличные с карточки сбербанка , пришла смс о снятии средств , но банкомат так их и не выдал . Обратился в ближайшее отделение банка , написал заявление о возврате средств на карту . Все манипуляции заняли около 15- 20 минут .( банкомат и отделение банка находились в шаговой доступности ) Обещали что деньги вернуться через 2-3 дня . Буквально в течении часа приходит смс о том что заявление рассмотрели и следующая уже о том что поступили на карту . Был приятно удивлен
Гость
18 сентября 2013, 14:20
Кирилл , один в один моя ситуация. Только я не ходила в отделение, а позвонила в службу поддержки. Через полчаса неполученные деньги вернулись на счет.
Гость
18 сентября 2013, 15:12
Елена, я тоже звонил в службу , там , как раз и посоветовали обратиться в ближайшее отделение банка . Наверно просто не захотели возиться с моей проблемой по телефону)
Гость
17 сентября 2013, 08:42
Уже лет 10 с карточкой сбербанка. Все устраивает, банкоматов куча, не работает один нет проблем найти другой.. А с появлением "сбербанк онлай" кучу платежей не выходя из дома делаю.
Гость
16 сентября 2013, 17:50
снять в кассе деньги религия не позволяет, видимо....
rmikola, особенно когда банкомат карту зажевал и паспорта с собой нет
Гость
17 сентября 2013, 00:31
rmikola, в субботу надо еще поискать работающую кассу...
Гость
16 сентября 2013, 19:05
Живу в ленинском, в дни перед плачения кредита по кредитной карте, заметил, что платежные терминалы тупо не работают:3 как не хвали сбербанк, он лучше чем тот же альфа банк или банк москвы, т.к есть на каждом углу
Гость
18 сентября 2013, 13:38
Федор, врёте Вы всё. В то время как клиенты сбера носятся по городу, пытаясь снять деньги, я лениво покачиваюсь в кресле, ощущая в собственном кармане пачку банкнот заплаты. Так было и так будет.
Гость
18 сентября 2013, 11:08
Никогда проблем не было ни со Сбером, ни с другим банком по поводу карт, может у Вас руки кривоватые?
Гость
18 сентября 2013, 12:01
Это как бить надо, чтобы банкомат разбить?
Изолировать таких типов от общества надо
Гость
16 сентября 2013, 22:33
У Сбербанка качество обслуживания растет, банкоматов полно, не все гладко конечно.
Проблема - психоз.
Сейчас0°C
пасмурно, без осадков
ощущается как -5
3 м/c,
ю-з.
754мм 30%Красноярец разбил «зажевавший» карту банкомат Сбербанка (фото)