Мэр запретил чиновникам отвечать ссылками на законы

Ссылку на закон Акбулатов назвал «циничной формой ухода от решения вопроса»

Глава Красноярска Эдхам Акбулатов обязал чиновников мэрии давать развернутые ответы на обращения горожан и улучшить качество этих ответов. Согласно сообщению пресс-службы администрации города, соответствующее указание Эдхам Акбулатов дал на совещании по вопросу организации работы с обращениями граждан.

В частности, мэр заметил, что заявителя не должны перенаправлять в другое ведомство либо просто давать ссылку на нормативно-правовой акт.

«Люди не готовы сегодня к тому, чтобы самостоятельно изучать нормативно-правовые акты, у них нет соответствующих консультантов, которые могли бы помочь. В этой связи отсылка к нормативно-правовому акту без каких-то разъяснений является циничной формой ухода от решения вопроса», — сказал Акбулатов.

Кроме того, Эдхам Акбулатов заметил, что «будет требовать безусловного соблюдения сроков отработки обращений граждан», а также «еженедельно руководители ведомств обязаны докладывать о работе с обращениями граждан».

Добавим, что в администрацию Красноярска с начала года поступило более 10 тыс. обращений, еще столько же — в администрации районов города.

НГС.НОВОСТИ

Фото 72box.ru