Турфирма оштрафована за ущемление прав потребителей

Арбитражный суд Красноярского края рассмотрел дело по заявлению ООО «Колумб-тур» к Управлению Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю (Роспотребнадзор) об оспаривании решения Управления о привлечении ООО «Колумб-тур» к административной ответственности по части 2 статьи 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях с назначением административного штрафа в размере 10 000 рублей.

Административное правонарушение, совершенное ООО «Колумб-тур», состояло в том, что в договоры с заказчиками туристских продуктов включалось условие, ущемляющее установленные законом права потребителя.

Как пояснили в пресс-службе арбитражного суда, в соответствии с действующим законодательством потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (статья 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 10 ФЗ от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»). Между тем в указанных договорах регламентировалось, что менее чем за 5 суток до начала путешествия туристская путевка возврату не подлежит. Такое условие ограничивает вышеназванное право потребителя отказаться от исполнения договора в любое время и, следовательно, является ущемляющим.

В связи с этим арбитражный суд Красноярского края решил отказать в удовлетворении заявления ООО «Колумб-тур». Решение может быть обжаловано в течение 10 дней после его принятия в Третий арбитражный апелляционный суд.

НГС.НОВОСТИ