«Тянула бабушку за руки так, что та кричала от боли»: красноярка пожаловалась на пансионат — что там творилось

Красноярка устроилась на стажировку в дом престарелых и в тот же день сбежала — по её словам, там орут на бабушек матом, не моют их и грубо обращаются. Она написала заявление в полицию. NGS24.RU выяснил, что этот пансионат давно известен властям: по данным реестра Генпрокуратуры, его проверяли 18 раз за три года, а в октябре присвоили высокую категорию риска. Но он продолжает работать.

6 января красноярка пришла на стажировку в пансионат на улице Киренского, 32м. Вакансию соцработника за 3000 рублей в день она нашла при помощи сервиса бесплатных объявлений. Вместо нормального учреждения девушка обнаружила помещение с вывеской «Спортзал», без каких-либо опознавательных знаков.

«Дверь открывает пьяная женщина, с матами. Захожу — на полу сидит голая бабушка, в луже мочи. Она так просидела два часа. Я пытаюсь ей помочь, а на меня орут: „Не трогай её“», — рассказала девушка NGS24.RU.

По её словам, внутри находятся около 20 пожилых людей, почти все лежачие, с деменцией.

Она описывает антисанитарию: туалет в фекалиях «даже на стенах», грязь на кухне, постояльцев не моют. У одной из бабушек она заметила сильные опрелости — «видно, что её вообще не обрабатывали».

Но больше всего её поразило обращение с людьми.

«Сотрудница тянула бабушку за руки так, что та кричала от боли. А одна из хозяек взяла её за грудь и начала трясти, говоря пошлости. Я не понимала, как взрослый человек может такое делать», — вспоминает собеседница.

По её словам, в пансионате работают две сестры-владелицы и сотрудница, которая живёт там же. Никто не оформлен официально, медицинских книжек нет.

8 января девушка вернулась под предлогом забытых вещей. На полу сидела пожилая женщина с синяком под глазом. Ей объяснили: «Упала, ударилась о тумбочку».

Она вызвала полицию. По её словам, сотрудники ППС приехали, но полноценного осмотра не провели. Девушка написала заявление.

В пресс-службе МВД по Красноярскому краю NGS24.RU подтвердили: заявление зарегистрировано, сотрудники на место выезжали.

«По данному факту участковые уполномоченные проводят проверку», — сообщили в ведомстве.

В самом пансионате говорят, что работают с документами, а девушка на стажировку пришла якобы в нетрезвом виде. Помимо этого опровергают информацию о происходящем в стенах их пансионата.

«С документами. Как без документов-то может, работать пансионат? Зайдите на сайт „Райский уголок“. Ну конечно, [все] не так. Мы что, не люди что ли? У нас что, мам нет своих? Бабушек нет своих? Да, у нас была бабушка, привезли синяком. У неё есть родственники. Дали телефон родственников. Ну, дома, наверное, ударилась о тумбочку или упала.

Просто увидела девочка, пришла на стажировку, а бабушка вот раздула вот такой костёр. Она сама пришла на стажировку пьяная. Её отсюда отпровадили. Наверное, от злости вот это сделала», — рассказали корреспонденту NGS24.RU в пансионате.

Место называется «Райский уголок». На картах он указан по соседнему адресу — Киренского, 32, и там у него 43 положительных отзыва с 2017 года. В отзывах благодарят «директора Татьяну Гавриловну Маскалёву». Правда, часть отзывов выглядит подозрительно: некоторые оставлены с аккаунтов с фамилией Маскалёв, а указанная контактная почта пансионата — maskaleva1967@gmail.com.

Но заявительница работала в соседнем здании — 32м, где другой интерьер и вывеска «Спортзал». При этом на фотографиях из отзывов она узнала нескольких постояльцев, которых видела на Киренского, 32м.

Официально пансионат зарегистрирован на ИП Баева Николая Александровича. На сайте пансионата указан патент на «деятельность по уходу за престарелыми». Но сам патент выдан на другой адрес — улица Березина, 83 — и истёк ещё в декабре 2022 года. В нём указано ноль сотрудников.

Сайт пансионата не обновлялся с 2022 года.

По данным Единого реестра проверок Генпрокуратуры, с 2022 года Министерство социальной политики Красноярского края провело в отношении ИП Баева 18 контрольных мероприятий. В 2025 году к ним подключилась прокуратура — проверки шли в августе, сентябре и октябре.

По данным сервиса СПАРК, в октябре 2025-го министерство вынесло предостережение и присвоило пансионату высокую категорию риска. Но есть нюанс: в документе указан адрес проверки — улица Спортивная, 70. Это адрес регистрации ИП Баева, а не фактический адрес пансионата на Киренского.

Да и претензии касались только оформления сайта: не указаны данные о регистрации, информация о персонале, условия проживания. Про условия содержания постояльцев — ни слова.

Корреспондент NGS24.RU позвонил в пансионат, представившись человеком, который хочет пристроить пожилую родственницу. Вот, что ему ответили:

— Мы находимся на Академика Киренского, 32м. 50 тысяч в месяц за спальное место.

— Лежачих берёте?

— Берём.

— Если деменция у неё начинается, то это нормально?

— Если деменция начинается, то доктора вызывают. Он назначает какие-то препараты.

— Медсестры, врача нет у вас прям в пансионате?

— Нет медсестры. Уколы мы не ставим. Врача у нас нет. Мы и памперсы, мы кормим, ухаживаем и моем. Но если какие-то там лекарства — то по заявлению мы раскладываем в таблеточницу.

— А кто за ней присматривать будет?

— Соцработники.

— А что если, допустим, ей плохо станет? Что вы делать будете?

— Скорую помощь вызываем.

— А к ней (к бабушке) можно будет приезжать, навещать?

— Да, конечно.

— В любое время или там согласовывать надо будет?

— Да нет. У нас с трёх до семи.

По информации заявительницы, вечером 22 января на место выехали сотрудники Следственного комитета и прокуратуры.

Ранее NGS24.RU удалось выяснить, что в Красноярске существовала целая схема, при которой жители города за деньги оставляли своих родственников в психоневрологическом диспансере без выписки.