Краевая больница ввела платные приемы: заболевший журналист на себе проверил разницу с обычной поликлиникой

Корреспондент НГС.НОВОСТИ проверил разницу между районной поликлиникой и приемом в краевой больнице за деньги

В начале мая крупнейшая больница Красноярска объявила о запуске платных медицинских услуг. Платный прием ведут кардиолог, невролог, эндокринолог, ортопед и уролог и др. В больнице говорят, что платные услуги существовали и раньше, однако в 2000-х их отменили. В этом году практику возобновили — причем, как отмечается, записаться можно на любое время. Заведующий отделением платных услуг Руслан Питаев заявил, что первичный платный прием у врачей обойдется в 480 руб., повторный — 280 руб.

Пару месяцев назад я угодил на двухнедельный больничный, который обернулся неоднократными походами в поликлинику. Пользуясь случаем, редакция НГС.НОВОСТИ поручила мне провести своеобразный эксперимент — сравнить качество оказания бесплатных услуг в обычной районной поликлинике по месту жительства и аналогичных платных услуг в краевой больнице.

В начале марта совершенно внезапно посреди рабочего дня у меня сильно прихватило спину. Пришлось отпрашиваться и прямо из офиса ковылять к врачу. Кое-как через весь город на автобусе доехал до поликлиники по месту жительства.

Отстояв 15-минутную очередь в регистратуру, получаю на руки талончик на доврачебный прием к терапевту. У дверей указанного врача — 6 человек, а я от боли не могу толком ни стоять, ни сидеть. Промучившись примерно 40 минут, все-таки попадаю в заветный кабинет. Присаживаюсь на стул и как можно подробнее рассказываю о цели своего визита.

— Чувствовал себя абсолютного здоровым, а сегодня с утра проснулся с сильными болями в пояснице….

— Как это проявляется?
— Пока ходишь, вроде не болит, а стоит хоть немного посидеть, кое-как со стула поднимаюсь. Ложиться пока не пробовал. Пожалуйста, направьте меня к специалисту…

— Снимайте рубашку и поворачивайтесь спиной… Нагнитесь… Попробуйте достать кончиками пальцев до носков ног…

Беглый осмотр завершился словами «Скорее всего, застудили вы спину». Врач-терапевт берет кусочек бумаги размером с кредитку и через пару минут вручает его полностью исписанным. Список лекарств сразу дал понять, что на больничном меня ждет ударная доза медикаментов. Но вот каких-то специальных обследований врач с ходу назначать не стал.

— А вдруг у меня что-то серьезное — к хирургу не отправите? Или к неврологу?

— Лечитесь пока этими препаратами. 15 марта приходите на прием в кабинет 5-07…

— К другому терапевту?

— Да. Если то, что я вам сейчас выписала, не поможет — вам назначат специалиста.

— Так вы же провели первичный прием — разве не вы будете продолжать меня лечить?

— Нет. Пойдете к своему терапевту. По участку. Ах да, вот вам направления — сдайте еще до приема кровь и мочу.

Никакого конкретного диагноза в тот день врач мне не поставила, лишь написала на другом листочке фамилию «моего терапевта». Покупка указанных лекарств в аптеке обошлась примерно в 1200 руб. Но лучше от таблеток и уколов не становилось.

Кое-как я ходил по квартире, а сидеть больше 5 минут вообще не мог. Любая попытка встать после сна заканчивалась диким прострелом в спине. Невозможно было даже перевернуться на другой бок. В один из таких приступов я вызвал «скорую». Дежурный врач вкатил какой-то укол с обещанием, что «через час-полтора вам должно стать полегче».

— Может, вы меня в больницу увезете? Вдруг у меня что-то серьезное…

— Максимум до приемного покоя можем довезти, а там не факт, что вас сразу примут, придется ждать сидя или вообще стоя. Вам это надо в таком состоянии?

В итоге осмотр закончился советом самому колоть внутримышечно «Мидокалм» по цене 600 руб. за пачку. Через 6 дней после первичного приема, переступая с ноги на ногу, бреду к больнице.

У кабинета снова очередь — у врача оказываюсь спустя 20 минут. Молодая девушка в белом халате оказалась не тем врачом, к кому меня отправляли. Пришлось повторить все с самого начала. Врач заявила, что «анализы нормальные», но диагноза я снова так и не услышал.

— Мы всего лишь терапевты, а диагноз может поставить только узкий специалист.

— Так направьте меня к неврологу. Или к хирургу.

— На ближайшие дни записи нет… Не раньше чем в конце месяца. К ним большая очередь, а вне очереди вас не примут.

— Так я же еле хожу!

— Ну ведь сюда же дошли, значит не все так плохо. Если совсем невмоготу, можете самостоятельно обратиться в приемный покой стационара. Любого. Или в платную клинику.

Тут в кабинет входит терапевт, к которой я должен был попасть изначально. В третий раз рассказываю о своих болячках. В итоге на прием к неврологу меня записывают на 27 марта, на рентген поясницы — аж на 4 апреля. При том что в первый раз с жалобами в поликлинику я обратился 9 марта.

— Раньше не примут?

— Нет. Продолжайте лечиться, принимайте все, что вам назначили.

17 марта на приеме врачи посоветовали мне колоть новые лекарства, продлили больничный и посоветовали ждать приема у узких специалистов. В следующий раз я должен был идти на прием уже к другому терапевту — мой врач сам слёг.

К тому времени все деньги я спустил на лекарства и о платной клинике не помышлял. В итоге я решил звонить родственнице-терапевту из другого города. Выслушав меня, она посоветовала лекарства в два раза дешевле тех, что назначили врачи в поликлинике.

Проколовшийся уколами и отлежавшийся на аппликаторе, 21 марта я явился к врачу и закрыл больничный. Невролог, до которого я добрался 27 марта, сообщила, что у меня были приступы остеохондроза, но «со спиной уже все нормально, обострение прошло».

С тех пор в пояснице иногда чувствовались лишь легкие болевые ощущения. Поэтому на платный прием в краевой я решил идти сразу к неврологу. При звонке 2 мая на прием меня записали на 4 мая на 15:00

Регистратор сразу же заявил, что приходить нужно «с паспортом и деньгами за полчаса до приема». В разговоре выясняется сюрприз: первичный прием оценили не в 480 руб., а «ориентировочно в 500–600».

4 мая прихожу в поликлинику Краевой больницы к 14:30 и узнаю, что в базе записей на прием моей фамилии нет. Девушки-регистраторы тут же начинают лихорадочно кому-то звонить. На разбирательства ушло около получаса — в итоге мне говорят: «Та женщина не пришла, пойдете вместо нее».

Подписываю стандартные бумаги о согласии на обработку данных, получаю медицинскую карту пациента и иду на третий этаж в кассу.

После оплаты меня на том же этаже должен принять невролог. Но я уже на ходу замечаю, что в моем направлении указан «кардиолог» вместо «невролог» — пришлось вернуться обратно.

Получив новую карту, поднимаюсь на третий этаж к кассе — там никого. «Через несколько минут подойдет сотрудник, ждите», — сказала из-за решетчатого оконца какая-то женщина в белом халате.

По табличкам вокруг окошка узнаю, что здесь можно оплатить услуги по банковской карте. В 15:15 подошел нужный мне сотрудник — я уже начал переживать, примет ли меня, опоздавшего, врач. «С вас 480 руб.», — услышал я, протянув подошедшему регистратору свою карту.

«Сейчас договорчик подпишем», — говорит женщина, согнувшись над внезапно сломавшимся принтером — на его воскрешение ушло еще минут десять, и наконец получаю на руки договор с чеком и номер кабинета. «Перед вами еще два человека. Отдайте медсестре бумаги и ждите — вас вызовут», — слышу я напоследок.

Отдав медсестре бумаги и посидев некоторое время в коридоре, в кабинет к неврологу я зашел в 15:40. Сидящий за столом бодрый мужчина лет пятидесяти начал прием вполне профессионально — выслушав причину обращения и узнав про остаточные боли, он тут же велел раздеться до трусов и устроил мне доскональный осмотр с молоточком в руках.

«Повернитесь спиной… Наклонитесь вперед… Назад… Вытяните руки… Поднимите ногу… Другую… Теперь ложитесь на кушетку на живот… Теперь на спину…». Прощупал позвоночник, обстучал ноги и руки молоточком — все как положено. «У вас, молодой человек, судя по всему, хронический остеохондроз, раз боли еще появляются. Одно точно скажу: ни грыжи, ни смещения позвонков не наблюдается. Нужен рентген, чтобы я мог назначить вам подходящее лечение», — с этими словами отправил меня в 135-й кабинет на рентгенографию пояснично-крестцового отдела позвоночника.

135-й кабинет на первом этаже встретил меня закрытой дверью — на часах 16:06, а здесь, судя по табличке, прием закончили в 14:40. Отправляюсь в начальную точку своего сегодняшнего похода — отделение организации платных услуг.

— Меня невролог на рентген направил. У вас записываться?

— Да, у нас, только теперь уже после праздников. Позвоните 10 мая.

— А сколько он будет стоить?

— В пределах 400 руб.

— Как скоро его смогут сделать, после того как запишусь?

— В течение 2–3 дней вас примут.

Такая оперативность после мытарств в районной поликлинике удивила. Однако 10 мая все оборачивается совсем иначе. В час дня звоню в Краевую, чтобы записаться на рентген. Мне говорят: «По поводу оказания этой услуги еще ничего не известно». Советуют позвонить после 16:00.

В 16:08 снова набираю этот номер.

— Пока эта услуга платно не оказывается — на следующей неделе позвоните, может, появится.

— И что мне делать? Невролог сказал на повторный прием с готовой рентгенографией приходить…

— Ну значит по месту жительства вам надо идти ее делать, в районную поликлинику. Или в какую-то другую платную клинику. Если хотите сделать платно у нас — придется ждать.

Круг замкнулся. О процедуре записи на рентген в районной поликлинике я рассказывал выше.