Одна ошибка в паспорте — и отпуск за 168 тысяч сгорел: что случилось с красноярской семьей в аэропорту

Красноярка с двумя детьми приехала в аэропорт, чтобы улететь в Таиланд, но домой вернулась с изъятым паспортом, и никакого отпуска. Несовпадение цифр в загранпаспорте, допущенное сотрудниками полиции, обернулось для семьи потерей путевки стоимостью больше 168 тысяч рублей. Кировский районный суд Красноярска решил, кто за это заплатит.

Путевку в Таиланд на троих красноярка купила за 168 130 рублей. В июне 2025 года она с двумя детьми приехала в аэропорт Красноярска. Чемоданы собраны, билеты на руках, до вылета считаные часы. Но на паспортном контроле сотрудники пограничного управления ФСБ остановили женщину: в ее загранпаспорте номера в верхней и нижней строках машиночитаемой зоны не совпадали. Через границу не пропустили, паспорт изъяли. Семья осталась в аэропорту, самолет улетел без них.

Выяснилось, что ошибку допустили сотрудники отдела по вопросам миграции отдела полиции № 3 красноярского МВД, когда оформляли загранпаспорт. Женщина получила на руки бракованный документ, но несовпадение номеров в машиночитаемой строке — не тот дефект, который бросается в глаза при обычной проверке паспорта.

Красноярка подала в суд на МВД России и потребовала возместить убытки и компенсировать моральный вред. Ответчиком по делу также выступал туроператор «Библио-Глобус», у которого была куплена путевка. В ходе рассмотрения дела туроператор добровольно вернул женщине 73 396 рублей за авиабилеты и проживание.

Кировский районный суд Красноярска рассмотрел дело 5 марта 2026 года и взыскал с МВД России в пользу пострадавшей 81 525 рублей убытков и 50 тысяч рублей компенсации морального вреда за испорченный отпуск.

Ранее NGS24.RU рассказывал о красноярке, на которую через утерянный паспорт записали чужого ребенка — женщина узнала об этом, когда пришла оформлять пособие.