«Кто-то говорит: просто не люблю, боюсь собак»: таксист отказался везти инвалида с псом-поводырем

Пять тысяч рублей моральной компенсации инвалиду по зрению выплатит перевозчик за отказ пускать в машину собаку поводыря. Кроме того, Роспотребнадзор выписал ему тридцать тысяч штрафа.

В августе прошлого года инвалид по зрению Александр Лукке вызвал «Яндекс GO». В заявке сразу указал, что поедет с собакой и ему будет нужна помощь при посадке. Водитель заявку принял, но когда приехал на место отказался пустить пассажира с животным.

— Не знаю, почему он не захотел. Просто сказал, что не повезет и всё. Хотя я ему говорил, что собака едет на полу. Наши собаки всегда так ездят — спокойно сидят на полу между сиденьями. Ничего не пачкают, тем более в тот день была сухая погода, — рассказал NGS24.RU Александр Лукке.

По словам Александра, происходящее его знакомые зафиксировали на видео. Затем он обратился с заявлением в Роспотребнадзор, где подтвердили, что в этом случае водитель не имел права отказывать в перевозке. Собака-проводник считается техническим средством реабилитации, и ее присутствие не может быть основанием для ограничения доступа инвалида к городскому пространству.

— Хотя мне присудили 5000 рублей компенсации, в принципе, я вообще ничего требовал. Для меня важно создать прецедент, а не рубль получить. Потому что в 85% случаев такая ситуация повторяется. Приезжают, видят собаку-проводника, говорят: «думал, что собака-проводник бывает меньше». Или просто: «Не люблю, боюсь собак». Но сказать можно многое, а как на самом деле. Часто просто не хотят везти потому что шерсть может остаться в машине, — рассказывает Александр Лукке.

Запрос прокомментировать этот случай мы направили в сервис «Яндекс Go».

Ранее мы рассказывали о том, как инвалида по зрению отказались обслужить в кафе быстрого питания «ДенДенер». И о том, как его пёс-проводник Дункель получил студенческий билет, а еще внимательно слушал весь концерт Московского симфонического оркестра.