«Банк не работает!» В красноярских автобусах всё чаще отказывают терминалы. Что говорят в дептрансе

Красноярка пожаловалась на перебои в работе терминалов, через которые принимают оплату за проезд в общественном транспорте. По наблюдениям девушки, в последнее время сбои стали происходить гораздо чаще обычного.

По рассказу красноярки, последний раз она столкнулась с такой ситуацией в автобусном маршруте № 52, который идет от ЛДК до Озеро-парка, и в маршруте № 2, который идет от Дома ученых до автовокзала «Восточный».

— Мне повезло, и я успела оплатить проезд по банковской карте. Буквально через несколько минут сквозь музыку в наушниках я услышала крик кондуктора 52-го о том, что «банк не работает», — вспоминает красноярка. — 13 октября подобная ситуация была во 2-м маршруте, но там кондуктор не кричал, а просто, когда ему протягивали банковские карты, говорил о том, что терминал не работает. И, если мне не показалось, принимал оплату за проезд переводом на личную карту.

В разговоре с корреспондентом NGS24.RU другая пассажирка предположила, что кондукторы могут врать о том, что терминалы не работают.

— Я могу ошибаться, но, кажется, они врут о том, что терминал не работает, чтобы при оплате проезда наличными деньги уходили напрямую перевозчику, а не сторонним или вышестоящим над ними организациям, — размышляет женщина.

Мы попросили департамент транспорта прокомментировать ситуацию с частыми перебоями в работе терминалов. Там сообщили, что количество жалоб на работу терминалов осталось в том же количестве, что и было ранее, а также рассказали о возможных причинах сбоев.

— В день пассажиры рассчитываются именно по банковским картам порядка 150 тысяч раз. При этом за месяц к нам поступает всего около 10 жалоб на терминалы. Их количество за последнее время не увеличивалось, — говорят в дептрансе. — Чаще всего причины, которые не позволяют рассчитываться по банковским картам, могут быть следующими: потеря интернет-связи на маршруте, техническая неисправность терминала, карта находится в черном списке банка — ее может внести туда только банк.

Если пассажиров что-то не устраивает в работе общественного транспорта, в департаменте рекомендуют как можно скорее отправить обращение по телефону 256-84-04 или на электронную почту trans@admkrsk.ru.

15 октября мы написали, что в Красноярске исчезли из продажи транспортные карты. По словам представителей департамента транспорта, карты закончились из-за повышенного спроса, но уже выпустили новые.