Детей выгнали на мороз из автобуса. Они хотели оплатить проезд, но терминал не работал

Двоих детей 10 и 15 лет высадили из красноярского автобуса № 23. Об этом сообщает ТВК.

Дети сели в автобус на остановке «Сергея Лазо», проехали буквально две остановки, их высадили напротив ТРЦ «Июнь». При этом дети готовы были рассчитаться за проезд по банковской карте, однако терминал в этот момент в автобусе не работал. Кондуктор заявил, что оплата возможна только по приложению.

Когда школьников высадили, они связались с мамой и рассказали о произошедшем.

— Я сказала, чтобы прыгали в любой попавшийся автобус. И они поехали дальше, — цитирует маму детей, высаженных на мороз, ТВК.

После того как дети рассказали о своем злоключении, красноярка позвонила в Красгортранс, чтобы выразить свое недовольство в обращении, но слушать ее уже никто не стал, поскольку у них заканчивался рабочий день.

— Я позвонила в 17:15, естественно, они мне сказали, что все обращения будут рассматривать в рабочие дни с 08:00 до 17:00. То есть уже было поздно, обратиться после 5 вечера, в выходные дни не к кому, — пересказывает разговор Татьяна.

Мы направим официальный запрос, а также обратимся в департамент транспорта администрации Красноярска за разъяснениями с наступлением рабочего дня.

Подобные ситуации далеко не редки. Из-за периодически не работающих терминалов в Красноярске высаживают и взрослых, и детей. В конце октября девочка в слезах звонила маме и просила ее забрать после того, как ее выгнали из автобуса. Рассчитаться по карте у ребенка не получилось.