У сотен красноярцев заблокировали карты и списали деньги со счетов из-за сбоя у приставов

Сбой коснулся жителей Октябрьского района

О блокировке зарплатной карты ВТБ24 в редакцию НГС.НОВОСТИ сообщил читатель Александр. Ему удалось выяснить, что блокировка произошла из-за сбоя в системе судебных приставов.

В пресс-службе УФССП по краю НГС.НОВОСТИ подтвердили информацию. Сбой произошёл в базе данных информации о должниках.

«Каждые полгода система обновляется, оснащается лучшей защитой, дополнительные фильтры. Когда происходило обновление базы именно по одному Октябрьскому району произошёл сбой. Заблокированными оказались те карты, которые проходили должниками, однако уже погасили свой долг», — разъяснили в пресс-службе.

Кроме блокировки последствием сбоя могло стать и списание средств на суммы около 2 тысяч рублей.

В УФССП уточнили, что с проблемами столкнулись «несколько сотен человек» с картами банка ВТБ24. В пресс-службе заверили, что в течение сегодняшнего дня и предстоящих выходных карты будут разблокированы, а списанные из-за сбоя средства будут возвращены.

Жителей успокаивают, обращаться в отделения или писать какие-нибудь заявления дополнительно не нужно. При этом в пресс-службе уточняют, что к сбою служба не причастна, обслуживанием программного обеспечения занимается сторонняя компания.

В пресс-службе ВТБ24 клиентам посоветовали обращаться в банк при любых случаях блокировки, чтобы проверить информацию. Там добавили, что постановления Федеральной службы судебных приставов для банков обязательны к исполнению. «Банк предпринял комплекс мер, направленных на совершенствование электронного документооборота в отношении всех типов постановлений по всем категориям должников», — уточнили в ВТБ24.