В Красноярске создадут аналог ЦУР для сбора жалоб в интернете

В Красноярске решили создать свой городской аналог ЦУР [Центра управления регионом]. Соответствующее постановление мэра Сергея Верещагина опубликовано на портале администрации.

В документе сообщается, о создании Муниципального центра управления (МЦУ), в задачи которого войдет мониторинг обращений и настроений в соцсетях. В его состав войдут действующие представители органов мэрии.

Возглавит МЦУ замглавы Красноярска — руководитель департамента информационной политики Светлана Скрипальщикова. В состав войдут руководители департаментов мэрии и руководители районов города.

Согласно описанным задачам, сотрудники МУЦ будут мониторить обращения горожан и юрлиц, а также в случае их роста анализировать причины, по которым это происходит. Координировать взаимодействие администрации и жителей города в соцсетях, разрабатывать рекомедации по его улучшению.

Красноярский городской МЦУ схож с региональными ЦУР. Основная задача этих центров — мониторинг и обработка обращений граждан, иной информации в социальных сетях. В обязанности сотрудников также входит передача обращений в профильные ведомства и обратная связь с заявителями.

В Красноярском крае одной из главных тем вокруг ЦУР в прошлом году стало отключение мобильного интернета и высказывание его руководителя Екатерины Кузьминых — «не жужжать». История приобрела федеральный размах, NGS24.RU разбирался в ней подробно.