Отключение электроэнергии перед новогодними праздниками — одно из самых неприятных последствий задолженности за коммунальные услуги. ПАО «Красноярскэнергосбыт» предупреждает: отключить электроэнергию могут прямо в разгар новогодних каникул.
Для неплательщиков отключение электроэнергии не является сюрпризом: за 20 дней до отключения клиенту направляют уведомление о задолженности и возможных последствиях, в установленном порядке должники получают телефонограммы и заказные письма. Так, уже почти 14 тысяч жителей края в ноябре 2023 года получили от «Красноярскэнергосбыта» предупреждение о предстоящем отключении. Их совокупный долг составляет около 83 миллионов рублей.
Потребители, попавшие под ограничение и не выплатившие долг, рискуют остаться без электричества до конца новогодних каникул. Чтобы энергетики успели восстановить подачу электроэнергии до начала длительных выходных, рекомендуется оплатить и направить в энергосбытовую компанию копию платежного документа, подтверждающего факт оплаты, не позднее 26 декабря. Сделать это можно через личный кабинет, сервис «Видеозвонок» на сайте компании, по электронной почте kanz@kes.esc-rushydro.ru.
— Мы уже определили график работы до конца января. Отключения электроэнергии у должников будут проводиться и в последнюю неделю декабря, и в первую неделю нового года. Проводить уютные зимние вечера со свечами, конечно, можно, однако лучше, когда это происходит по вашему желанию, а не вынужденно, — пояснил исполнительный директор ПАО «Красноярскэнергосбыт» Олег Дьяченко.
Если вы оплатили задолженность после 26 декабря, позвоните на бесплатную линию колл-центра по номеру 8–800–700–24–57. Чтобы не остаться без света на все новогодние каникулы, сообщите по телефону об оплате, и сотрудники примут заявку на подключение электроэнергии. Колл-центр работает по будням с 7:30 до 22:00, в субботу, 30 декабря, — с 8:00 до 17:00. В праздничные дни с 1 по 8 января 2024 года сотрудники колл-центра и офисов «Красноярскэнергосбыта» отдыхают.
Если у потребителя сложилась непростая финансовая ситуация, и он не может погасить задолженность единовременно, он может обратиться в ПАО «Красноярскэнергосбыт» с заявлением о заключении соглашения о реструктуризации долга — рассрочке. По условиям заключения такого соглашения клиент должен погасить 50% от суммы задолженности, далее рассрочка погашения оставшейся суммы задолженности составит от одного до трех месяцев. Размер ежемесячных платежей распределяется в убывающем порядке, либо равными долями.
Чтобы не попасть в число должников и не остаться без света в праздничные дни, нужно позаботиться об оплате счетов заранее. Встречайте Новый год без долгов!
Внести плату за электроэнергию без комиссии можно любым удобным способом:
картой любого банка в личном кабинете на официальном сайте и в мобильном приложении «Красноярскэнергосбыта» (6+, ссылка для скачивания на Android);
в «Сбербанк Онлайн» (12+) и банкоматах Сбербанка;
у банков-партнеров: со списком можно ознакомиться на сайте.
ПАО «КРАСНОЯРСКЭНЕРГОСБЫТ», ОГРН 1052460078692, юр.адрес:660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43, krsk-sbit.ru
