Отопительный сезон в Красноярске продолжается: хотя пик холодов прошел, батареи еще греют. Эта зима и начало весны действительно оказались холоднее предыдущих, что особенно заметно по среднемесячным температурам января и марта. Как рассказали в СГК, на состояние теплосетей и количество прорывов это не оказало существенного влияния.
Всего с начала отопительного сезона рабочие СГК устранили 390 повреждений на теплосетях в нашем городе — это на 27 больше, чем за аналогичный период прошлого года. Однако связано это с тем, что в 2020 году Сибирская генерирующая компания взяла на обслуживание более 370 километров теплосетей «КрасТэка».
— Если брать удельный показатель, то количество повреждений на 100 километров снизилось с 23 до 20. То есть можно говорить, что наша работа дает свой эффект и мы постепенно снижаем аварийность, — прокомментировал директор теплотранспортного подразделения СГК Сергей Иванов.
Когда снизятся суммы в квитанциях?
Напомним, в сентябре Красноярск перешел на оплату теплоснабжения по факту ежемесячного потребления. Такая смена способа расчетов сама по себе до сих пор вызывает у людей много вопросов. Кроме того, за аномально холодный январь пришлось расплачиваться более высокими суммами в квитанциях. При этом красноярцы еще не видели бонуса в виде нулевых начислений за летние месяцы, когда фактически услуга отопления предоставляться не будет.
— Сомнения и страхи потребителей нам понятны, при необходимости мы готовы пояснять индивидуально, как происходят расчеты платы за теплоснабжение. Однако множество вопросов прояснится, если внимательно и правильно читать платежку, — говорит заместитель директора теплосбытового подразделения СГК Виталий Вандакуров.
Одна из самых распространенных ошибок заключается в том, что жители часто путают начисление за отчетный период и сумму к оплате, которая выставляется с учетом долгов за прошлые месяцы. Или не знают, где посмотреть энергопотребление дома, чтобы сравнить его с предыдущим месяцем.
— Есть календарный месяц март, а есть так называемый расчетный период, в который управляющие компании передают в СГК показания общедомовых приборов учета. Обычно они это делают 23–25-го числа каждого месяца, а показания могут снять еще раньше — числа 19–20-го. Таким образом, хвост от прошлого месяца влияет на сумму в текущем расчетном периоде. И иногда такое влияние может быть достаточно ощутимым, — объясняет Виталий Вандакуров.
Например, последняя холодная неделя февраля отразилась в квитанции за март. Осенью будет обратная ситуация: хвосты более теплых месяцев будут снижать суммы за ноябрь и декабрь. Если вспомнить начало этого отопительного сезона, сентябрь 2020 года, то отопление включили довольно поздно, после 23-го числа, поэтому все красноярцы, которые платят за тепло по общедомовым приборам учета, увидели в своих квитанциях за сентябрь ноль. Если хорошо в этом разобраться, то всё станет понятно, уверяют в СГК.
На обратной стороне квитанции также можно найти массу полезной информации: способы передачи показаний и оплаты коммунальных услуг, а еще информацию о том, как задать вопрос специалистам СГК.
