5 марта пятница
СЕЙЧАС -3°С

Красноярскэнергосбыт запустил онлайн-сервис записи на прием к специалистам и руководителям компании

Опция доступна круглосуточно на сайте энергосбытовой организации

1 252

Поделиться

Получить консультации или оформить документы можно с помощью дистанционных и интернет-сервисов, без ожидания в очередях

Получить консультации или оформить документы можно с помощью дистанционных и интернет-сервисов, без ожидания в очередях

Поделиться

Красноярскэнергосбыт предложил жителям края использовать предварительную запись на прием в офисах обслуживания клиентов, а также к руководителям организации. Записаться на консультацию можно круглосуточно на сайте энергосбытовой компании, при этом выбрав удобную дату и время посещения.

Раздел «Запись на прием» находится в шапке сайта Кrsk-sbit.ru. Клиенту потребуется выбрать нужный офис, тему обращения, дату и время посещения. После этого необходимо ввести имя и номер телефона, на который придет сообщение о записи в электронную очередь. К сообщению будет приложена ссылка, по которой можно отменить запись, если попасть на прием в выбранное время не получается.

Возможность записаться на прием к руководителю участка, межрайонного отделения или компании появляется в том случае, если клиент уже обращался на абонентский участок, но не удовлетворен результатом консультации.

У жителей по-прежнему останется возможность попасть на прием в центр обслуживания клиентов без предварительной записи, в порядке живой очереди, но приоритет в обслуживании будет отдаваться абонентам, записанным на конкретное время.

— Сервис онлайн-записи на прием особенно актуален сейчас, в период пандемии, когда важно избежать массового скопления посетителей и развести потоки клиентов. Мы протестировали сервис на центре обслуживания юрлиц в Красноярске и в клиентском офисе Шарыповского межрайонного отделения и теперь готовы использовать его на всех абонентских участках компании. При этом мы по-прежнему призываем клиентов отказаться от визитов в офисы. Получить консультации или оформить документы можно с помощью дистанционных и интернет-сервисов, без ожидания в очередях и риска инфицирования, — отметил исполнительный директор ПАО «Красноярскэнергосбыт» Олег Дьяченко.

Красноярскэнергосбыт просит своих клиентов присылать отзывы об удобстве алгоритма записи на прием через сайт, а также свои предложения на электронный адрес: pr@kes.esc-rushydro.ru.

ПАО «Красноярскэнергосбыт» является гарантирующим поставщиком электрической энергии на территории Красноярского края. Компания осуществляет сбыт электроэнергии, оказывает услуги по энергоаудиту, контролю и ремонту приборов учета электроэнергии, агентским договорам.

Красноярскэнергосбыт входит в структуру АО «ЭСК «РусГидро» (51,75% ДЗО ПАО «РусГидро») и является одним из крупнейших поставщиков электроэнергии в регионе с долей рынка в 34,6%.

Компания обслуживает более 1 млн физических и более 32 тыс. юридических лиц.

Новости компаний

Поделиться

Поделиться

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Loading...
Loading...