За плохую связь сотовые компании оштрафованы на 94 тысячи

Около 40 % удовлетворенных жалоб пользователей — навязывание платных услуг

В Красноярске за последние два года все операторы сотовой связи были оштрафованы на 252 тыс. руб. Такие данные сообщили 12 марта в Управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю в сфере оказания услуг связи.

Как рассказала начальник отдела Наталья Лохман, в 2013 году с операторов было взыскано 94 тыс. руб. (выявлено 28 нарушений), в 2012 году — 158 тыс. руб. (выявлено 71 нарушение). В основном красноярцы жалуются на некачественные услуги связи и спам-сообщения, однако около 40 % обращений — жалобы на навязывание операторами платных услуг.

«После каждого решения суда, вынесенного не в пользу оператора, специалисты сотовых компаний изобретают новые способы подключения клиентов к услугам, которые им не нужны», — посетовала Наталья Лохман.

НГС.НОВОСТИ

Фото thinkstockphotos.com