За плохую связь сотовые компании оштрафованы на 94 тысячи

12 марта 2014, 13:31 4 853

Около 40 % удовлетворенных жалоб пользователей — навязывание платных услуг

В Красноярске за последние два года все операторы сотовой связи были оштрафованы на 252 тыс. руб. Такие данные сообщили 12 марта в Управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю в сфере оказания услуг связи.

Как рассказала начальник отдела Наталья Лохман, в 2013 году с операторов было взыскано 94 тыс. руб. (выявлено 28 нарушений), в 2012 году — 158 тыс. руб. (выявлено 71 нарушение). В основном красноярцы жалуются на некачественные услуги связи и спам-сообщения, однако около 40 % обращений — жалобы на навязывание операторами платных услуг.

«После каждого решения суда, вынесенного не в пользу оператора, специалисты сотовых компаний изобретают новые способы подключения клиентов к услугам, которые им не нужны», — посетовала Наталья Лохман.

НГС.НОВОСТИ

Фото thinkstockphotos.com

ПО ТЕМЕ

Яков Калинин

Заместитель главного редактора NGS24.RU

Лайк

Смех

Удивление

Гнев

Печаль

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter

Комментарии

Гость

12 марта 2014, 15:44

Меня спам не достает, а вот скорость мобильного интернета етк это нечто. Когда подключил было нормально, через пару месяцев сали приходить смс с просьбой купить дополнительно 60мб трафика за 10 р в день. Я их игнорирую и у меня тут же скорость падает до неприличности, даже не думал что такая скорость может быть. Обычное дело, было1.00 мбит, после смс 0,02 мбит, как с эти бороться?

Nord

12 марта 2014, 15:17

А законно ли то, что доступ к личным данным и номерам может иметь кто угодно? В том году на телефон моей мамы (симка записана на меня, оператор ЕТК) начали звонить с банка и навязывать кредит, называя мои данные. Этот номер моя мама нигде не светила точно, т.к. в поле общения только родственники. До этого этот же банк звонил на телефон мне (у меня другой оператор и симка записана не на меня), это можно понять, т.к. в других банках я свой номер оставлял. Но напрягает то, что банк, зная мои данные, просто пробил номер у совершенно другого оператора. Раньше я думал, что компании так сливать свои базы данных не должны, но на деле...)

Читать все комментарии