14 комментариев к публикации

«М.Видео» обязали убрать предупреждение об отказе в гарантии без чека

7 марта 2014, 12:36

Гость

7 марта 2014, 16:42

Для тех кто не знает, вот вам на заметку! Достаточно одного гарантийного талона Статья 18, пункт 5: 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке (в ред. Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)

Гость

7 марта 2014, 16:32

прикол то с чеками не из за того что они не знают их товар или нет, а для того что бы сократить количество гарантийного обслуживания, что бы покупатели думали, что если я потерял чек, я уже по гарантии не понесу, потому что не обслужат. Конечно многие законы знают и предъявляют им, но есть часть которая им верит, а это можно сказать не упущенная прибыль.