Успех тоже можно выбрать

В бизнесе, как в жизни, — выбираем успех или просто на него надеемся. Принимаем решение, как управлять бизнесом, тоже через выбор — наобум или с учетом современных технологий. О том, как современные технологии, и в частности автоматизация на базе системы программ «1С:Предприятие 8», помогают бизнесу добиваться успеха, в интервью генерального директора Внедренческого центра «ИнфоСофт» Пясковского Михаила Владимировича. Михаил, расскажите, пожалуйста, о возможностях и преимуществах системы «1С». Современные возможности системы «1С» практически безграничны. Единственный вопрос — это вопрос времени и ресурсов, необходимых для выполнения задачи внедрения системы «1С»! А вот говоря об эффектах, которые следуют за использованием ПО «1С», хочу отметить два. «Подтягивание» компании до нужного уровня. Вспомните, как барон Мюнхгаузен поднимал себя из воды? Примерно такой же эффект мы наблюдаем, когда настраиваем работу компаний, — развитие происходит с ускорением, которое сложно получить, не используя «1С». Получение преимущества на рынке. За счет автоматизации процессов создается возможность освободить время для других идей, на первый взгляд «крейзи», которые в конечном итоге сформируют конкурентное преимущество компании. Многие из тех, кто является нашим постоянным клиентом, выполнив один проект, спустя какое-то время планируют второй, потом третий и т.д. При этом сложность задач растет с ростом компании-клиента. А мы наблюдаем за этим и радуемся совместному успеху. Какие технологии работы с клиентами вы применяете? Наша компания, во многом благодаря накопленному опыту внедрений, старается проявлять гибкость по отношению к каждому отдельному клиенту. Если компания — крупная, с большим количеством пользователей, со сложной разветвленной территориальной структурой и имеет высокие требования к производительности системы, мы применяем проектные технологии, позволяющие проектировать оригинальные конфигурации под конкретные требования и в дальнейшем их обслуживать. Такая информационная система охватывает все или почти все бизнес-процессы, позволяет эффективно управлять всеми направлениями деятельности компании и работать как одно целое. Клиент получает инструментарий для ведения, планирования, управления и развития своего бизнеса в соответствии со своими бизнес-целями. Для автоматизации небольших компаний мы используем стандартные технологии, отличающиеся минимальными сроками внедрения и затратами. Здесь пользователь уже с первого дня процесса внедрения может пользоваться функционалом системы. Михаил, как клиенту выбрать оптимальное решение и подрядчика? Если бизнес специфичен, то типовой продукт вряд ли закроет задачи, да и силами собственного IT-отдела решать их будет слишком долго и дорого. Тут потребуется привлечение компании, специализирующейся на автоматизации серьезных проектов. Как правило, такая компания владеет проектными технологиями, предметной областью, знаниями внедряемого продукта, собственным штатом квалифицированных специалистов и, что самое главное, опытом серьезных внедрений. Что касается критериев выбора программного продукта, то к ним я отношу следующие: • функциональность программного продукта должна соответствовать бизнес-целям клиента; • возможность адаптации под специфику бизнеса; • возможность построения единой информационной системы; • масштабируемость системы. Как можно минимизировать издержки при реализации проекта? Чем меньше доработок требует функционал информационной системы, тем меньше затрат потребует ее внедрение и последующее обслуживание. Если заказчик полноценно задействует свой IT-персонал и не только его, то это может существенно снизить стоимость проекта. Тщательное проектирование системы сейчас приведет к значительной экономии денежных средств на ее доработки в дальнейшем. Выбор грамотного исполнителя проекта — тут могу посоветовать обратиться к различным рейтингам и рекомендациям. Среди них популярностью пользуется рейтинг фирмы «1С». Михаил, и в заключение интервью дайте, пожалуйста, практические советы и рекомендации. Если ваши специалисты не обладают необходимыми знаниями и опытом реализации проектов внедрения систем, то не стоит и пытаться внедрять самостоятельно — это долго и дорого. Специалистам IT-отдела нужно будет досконально изучить предметную область, разработать собственную технологию выполнения проекта. Без участия высшего руководства компании масштабные информационные системы класса ERP, такие как «1С:Управление производственным предприятием 8», не внедряются. Внедрение такой системы является стратегической задачей. Потребуется провести масштабные организационные изменения, затрагивающие большую часть компании, способы выполнения работы, а также корпоративную культуру. Важно подготовить сотрудников: провести рекламную компанию проекта внедрения внутри компании. Далее необходимо диагностировать поведение людей, саботаж, а также обучать, контролировать, требовать. В заключение хочется сказать, что многие компании боятся изменений и видят в них Монстра Перемен, который мешает выйти из привычного образа жизни. При этом, если вопрос затрагивает доработку или смену программного продукта, охватывающего все виды учета, — это страх вдвойне. Страх не получить желаемый результат, страх потерять то, что имеешь, страх сделать что-то новое и непривычное. Этот монстр мешает компаниям развиваться и выходить на новый уровень своего развития. Но именно победа над этим Монстром Перемен в конечном итоге позволяет компаниям вырасти, получить конкурентные преимущества, опередить сам рынок и достичь успеха. Внедренческий центр «ИнфоСофт»: г. Новосибирск, ул. Крылова, 31, оф. 58; тел.: (383) 211-27-27; e-mail: info@softnsk.ru. www.softnsk.ru