Покупатель достал пистолет после отказа ремонтировать ноутбук
26 января 2012, 11:28
Гость
2 февраля 2012, 23:44
Ну половина комментов чушь полная...
Для начала внесу небольшую истину : Ситуация с Аверсом очень сильно изменилась за несколько лет. Раньше это была одна Большая и сильная контора.
Однако в последние годы все изменилось : Филиалы Аверс плюс работают со своим учредителем, а магазин на телевизорной с недавнего времени перестал существовать. ОДНАКО !!! Сервис-центр РАБОТАЕТ и будет РАБОТАТЬ на телевизорной 1 стр. 39
DDR проявил некую истину , но я добавлю, На сегодняшний день Сервис центр на телевизорной является Крупнейшим Авторизованным сервис центром в Красноярске.
Единственный имеет более 25 Авторизаций ведущих мировых производителей компьютерной техники.
И действительно все Сети такие как ДНС. М-Видео. Эльдорадо. не говоря уже о местных : Альдо, техномакс, Красноут, Позитроника, Аверс-плюс, М-16, Сибирские компьютеры,Целлер, и т.д.
обслуживаются именно в АВЕРС СЕРВИС-ЦЕНТРЕ на Телевизорной.
На сегодняшний день это полностью независимая компания ,
и путать или считать ее с пережитками прошлого не стоит.
Если есть вопросы по поводу ремонта определенного продукта, зайдите на сайт производителя и найдите адрес СЦ в своем городе.
И к примеру : ACER. ASUS.DELL.HP.BENQ.SONY-VAIO.FUJITSU.IRU.EMASHINES.PACKARD-BELL.MSI.LENOVO и т.д. это все авторизованный сервис центр Аверс на телевизорной.
P.S. не путать с северным, правым, июнем и чем бы там ни было....
Авторизованый только один!
Гость
26 января 2012, 23:06
Друг в днс купил фотик и в первых же день его уронил,что у того объктив загнулся.Отнес в сервисный центр,сказал,что фотик сам сломался,ему вообще без разговоров сделали)А я ему говорил,что его куда подальше пошлют,как оказалось,был не прав)
Гость
27 января 2012, 11:43
Попал в хороший момент )))
Гость
26 января 2012, 21:47
Серега,всё правильно сказал.
delwood,а назвать этих порядочных людей сможешь.чтобы знать к кому обращаться.А?
Гость
26 января 2012, 18:46
Юрист , открываем 2GIS и вводим слово Аверс и получаем 9 фирм
Агенство недвижимости Аверс
Компьютерная фирма Аверс
Транспортная компания Аверс
Строительная компания Аверс
Юридическое агенство Аверс (ваша?:))
Интернет провайдер Аверс
Юрист , так какой Аверс именно?
А насчёт продаж , так они у всех упали уже и тут не важно какая фирма , наступит время , что розничный IT рынок города вымрет.
Уже становиться не выгодно заниматься продажами.
Гость
26 января 2012, 23:50
догадайся где винты делают?
Гость
27 января 2012, 11:42
А причем тут делают винты и продажи , Сервисный центр не занимается продажами и куда падать и чему падать , народ все равно будет туда идти со своей многострадальной гарантией и ничего с этим не поделаешь :) Вообще винты делают в Таиланде.
Гость
26 января 2012, 18:34
У Аверса теперь упадут продажи=)
Гость
26 января 2012, 21:33
смешно так, вы видимо ленитесь не только думать но и читать... Было сказано уже миллион раз что сервисный центр не имеет отношения к магазину, и им все равно упадут ли продажи в магазине =)
Гость
26 января 2012, 18:11
Люди не говорите глупостей что на вас навариваются и так далее! Да будет вам известен такой факт! Сервис центру по большому счету не важно гарантия это или нет, в обоих случаях услуги кто то оплачивает! Где логика? Какой смысл это делать? У производителей своя политика по которой механические повреждения и прочие влияния пользователя в гарантию не входят, и в Фирменных Гарантийных Талонах и документации все прописано, читать не пробовали? Голова ведь существует не только что бы ей кашу набивать! Получается так что клиент принес ноутбук в ремонт и хотел его отремонтировать по гарантии, это в принципе и явилось причиной столь яростной реакции! Господа будьте внимательней.
Гость
26 января 2012, 18:01
Что за люди !! какая разница гарантия или нет ! в гарантийном случае , все услуги оплачивает сервисному центру производитель ! в негарантийном случае клиенты ! смысла нет сервису снимать с гарантии Гарантийный аппарат ! лишь бы языки почесать ! Сплетни развели тут !! как пользуетесь ! так и работает ВАША техника !
Гость
26 января 2012, 18:00
я находился в это время в СЦ и всё сам видел,клиент не прав...просто решил понтанутся,осадить всех...типо у меня ствол не ствол.вот пускай теперь по полной отвечает.
Гость
26 января 2012, 17:21
да макс ушел и аверс помер
по поводу сервисного центра - был случай на диагностику сдавали и пока делали диагностиу шлейф оторвали в ноутеэ это уже в другом сц выяснилось
Гость
26 января 2012, 16:43
все кто работал раньше в Аверсе,так и и остались уважаемым людьми только все они давно работают в Техномаксе.
А Аверс на Свободном уже давно не Аверс.другие учредители....
и сервисный центре компании «Аверс на Свободном» на ул. Телевизорная, 1....так правильно..
помимо этого все остальные Аверсы по городу это ЧП шники и работают только под франшизой Аверс.
так что господа берите в нормальных магазинах и нормально будет всё.
Насчет ДНС..ну гарантия там да впорядке..но они же нагнули рынок весь ,из IT- шников ни кто их не любит в городе...
..ну а насчет самой причины то конфликта
у ноутбука были механические повреждения — контакты сетевого разъема были погнуты...глупо из-за этого пистолет трясти..там ремонта то на 100руб.
терпимее нужно быть господа-терпимее ко всем!
раньше Аверс был достойным местом, многие мои друзья и знакомые админы закупали железо там, для своих контор или просто себе домой. а сейчас Аверс вообще не конкурентоспособен. учитывая сервис, гарантийное обслуживание, а ЦЕНЫ, пффф. вообще за магазин не считаю.
с ДНС никаких проблем у меня лично никогда не было.
всё что не работало меняли и возвращали. конечно есть пара тухлых консультантов, но в целом отличная фирма.
Гость
26 января 2012, 15:38
В аверсе плохой сервис и порядочных людей по пальцам пересчитать можно. Тоже отказали один раз вообще без видимых причин, в дыбы встали просто.
Гость
26 января 2012, 14:56
Вот доводят людей. Что остается делать, головой если только биться об стену.
мне при замене ламп подцветки экрана бука матрицу грохнули. Пытались же мне доказать еще, что мой косяк. А это ну при всех факторах нереально! если бы только буком подпирать стол вздумалось, ну так, к примеру.
Гость
26 января 2012, 16:01
Все аверсы разные организации ! ты про какую говоришь ?
Гость
26 января 2012, 14:37
Со словами: "Валера настало твое время" :))
Сталкиваться с сервисами гарантийного обслуживания это всегда большая потеря времени и нервов, спасибо за это нашему законодательству (права которые не всегда понятны обычному человеку) и правительству... тут если бы он муху достал я не удивился бы :), но только это надо начинать не с сервисных центров а намного выше.
Гость
26 января 2012, 14:36
Дорогие друзья! Прежде чем делать какие то свои необоснованные выводы, в первую очередь приобретая товар изучайте гарантийную политику производителя. В данном случае были механические повреждения, что по политике производителя не является гарантийным случаем, неважно где ноутбук был ранее и тем более приобретался. А обращаясь к модераторам сайта хотелось бы передать им привет, красавчики можете все преукрасить и перефразировать...
Гость
26 января 2012, 14:33
На каком основании клевета такая ? сначала разберитесь , что гарантия , а что не гарантия ! политика гарантийная у всех производителей разная !! ни кто даже винду поставить сам не может !! установят по два антивиря и несут в гарантию с проблемой " у меня все зависает " , или диспетчер задач не запускается , говорит "отключено администратором" говорят гарантия ! =)
Гость
26 января 2012, 14:14
Дас.... А когда то Аверс был уважаемым местом...
Гость
26 января 2012, 18:54
Да он и сейчас чувствует себя не плохо насколько я знаю:)
Вообще написать бы книгу , с настоящими именами и фамилиями клиентов компьютерных магазинов и как они себя не адекватно ведут и что вытворяют , смеху бы было:))
Гость
26 января 2012, 14:09
Не удивительно! там такое хамло работает! Сдавал комп на тестирование в 18:00 примерно, они работают до 19:00 спросил будет ли сегодня готово. На что мне ткнули носом в часы типа скажи спасибо что мы у тебя его сегодня приняли! А про коробки вообще отдельный разговор. привозишь комп в коробки, коробку не принимают, а мне её на автобусе обратно тащить чтоли? Бадрак... Аверс гнилая контора стала, раньше лучше было. Никому не советую туда вобоще заходить.
Гость
26 января 2012, 17:18
Вы, правда, полагаете, что мастерам нечем заняться и все поступающие заказы обрабатывают сразу же? и в 18:00 всё бросят и начнут вашим заниматься? Возможно, Ваш вопрос и спровоцировал резкий ответ ) Сложно удержаться )
А насчёт коробки.. Это сервисный центр, а не склад. Логично, что они берут единицу оборудования, за которую расписываются, и ничего более. Тут вопрос Вашего личного удобства, который вполне понятен, но их-то это не должно волновать, равно как и то, на автобусе Вы или на машине до них добираетесь.
Гость
26 января 2012, 18:51
Антон , а почему вы считаете , что вас должны обслужить быстрей тех , кто сдавал ранее?
Мы какой то особенный?
Не надо себя ставить выше других , будьте проще или вообще решайте свои проблемы сами!
Да будет вам известно , что Сервисный центр Аверс , не имеет отношения к магазинам Аверс! И туда стекается гарантия со всех
компьютерных фирм города.
Эльдорадо , Мвидео , Альдо , Магазины Аверс , Позитроника , DNS
По таким фирмам как Acer , Asus , Sony , Benq.
Бывает так , как допустим DNS сам отправляет в СЦ , на Телевизорную.
И получается так , что человек до конца не понимает , как работает Гарантия и что такое гарантийный случай. И естественно
человеку обидно , что вроде он как бы ничего "не сделал" с ноутом , а она у него раз контакты сетевого сами погнулись. И
начинается не понимание и обиды , а СЦ как правило , если это по гарантии , объективно поступает. Для СЦ без разницы откуда
вы пришли. Т.к СЦ не является торговой компанией и ей все равно кто вы и откуда , гарантия осуществляется в порядке очереди
и по заданным правилам и условиям принятия на гарантийный ремонт.
Другое дело платный ремонт , тут СЦ зарабатывает деньги. Платный ремонт делается , когда кончается срок гарантии и когда
товар снят с гарантии и по личному желанию клиента во время гарантии.
Отсюда вывод , что данный конфликт был не в пользу клиента , притом с применение оружия.
Будьте грамотней просто , знайте свои права.
А на каждого дерзкого с пистолетом , найдется полицейский с наручниками и с автоматом.
Не доводите до абсурда друзья!
он есть, да, но я слышал 1 раз что кого-то из ДНС отправили на Телевизорную в Аверс.
Гость
26 января 2012, 16:16
Молодец, DDR/ Но нашему люду ничего не объяснишь, когда каждый орёт "Вы мне должны..."
Гость
26 января 2012, 13:24
сталкивался с аверсом ! питание сгорело и потащило материнку за собой
првез комп в сервисный центр аверса оплатил за диагностику 350руб вроде
сказали не гарантийный случай почему питание сгорело не понятно им
когда сказал доплачу за питание возьму новый мощней сразу согласились
сразу и гарантия появилась блок поменяли а материнку нет! и комп вернули
весь царапаный и разобраный и болтов нехватало!пистонов вставил им и больше ноги моей в аверсе не будет еще званили доволен ли я !!!3года только днс видюха вылетела сразу поменяли и сервис бесплатный!!!!
Гость
26 января 2012, 12:18
знаю я сервис в аверсе, эти ремонтники что угодно сделают что бы снять с гарантии, а мужик просто устал быть терпилой
Гость
26 января 2012, 17:12
У меня знакомый уронил бук со стола, умер винт, в аверс повез даже денег предлагал, сказали не надо, и по гарантии поменяли винт!
Гость
27 января 2012, 13:36
asd, думаю такие случаи большая редкость там! сама имела дело с этой компанией и о ней осталось очень плохое впечатление:)
Гость
26 января 2012, 12:14
Кто такому выдал разрешение на оружие? Нервы не в порядке у данного человека.
вообще с ремонтом по гарантии или замене всегда связан один стресс. Большинство продавцов в отказ идут и отсылают, находя причины. Хотя пистолетом размахивать - это тож та еще профонация, - достаточно глупо.
Гость
26 января 2012, 12:08
Неудивительно, попробуйте по общаться с сервисным центром Аверса, тут не то что нервы сдадут, можно и инфаркт получить.
Качество обслуживание нулево, сервис отвратительный! Всегда хотят переложить вину на покупателя!
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте