Поделиться
В Красноярске проверили скорость ответа оператора на телефоне «02».
Проверку проводили члены общественного совета при ГУ МВД России по Красноярскому краю.
«Проверка работы спецсвязи «02» в Красноярске проходила в связи с нареканиями и жалобами со стороны населения, а также негативных выступлений в СМИ», — говорится в сообщении ведомства.
В течение двух суток 11 членов общественного совета проверяли реагирование операторов «02» на поступающие телефонные звонки. За всю проверку было сделано 18 звонков, преимущественно в ночное время.
Согласно результатам, режим ожидания ответа оператора «02» на телефонный звонок составлял в среднем 2–3 секунды, максимальное время, которое было зафиксировано. — 11 секунд.
«Каких-то нормативов по времени ожидания ответа оператора нет, операторам предписано незамедлительно отвечать на звонок», — заметили в пресс-службе ведомства.
НГС.НОВОСТИ
Фото Алисы Тучиной
