В Красноярске началась разъяснительная кампания по тарифам ЖКХ

В Красноярске началась масштабная разъяснительная кампания для жителей по тарифам ЖКХ. Напомним, с 1 января 2011 года во всей стране утверждены новые тарифы на коммунальные и жилищные услуги. Рост оплаты за коммунальные услуги в целом не превышает установленного правительством края предельного индекса роста в 13 процентов. А решением городского совета депутатов общий рост тарифов на жилищную услугу для нанимателей составил лишь 12%.

Заместитель главы города, руководитель департамента городского хозяйства администрации Красноярска Виктор Ящук отметил: «Практика показывает, что на 90 процентов управляющие компании и ТСЖ пользуются тарифами, которые утверждены городским советом. В Красноярске еще не было ни одного случая, чтобы где-то тарифы серьезно отличались. Тарифы, которые используют ТСЖ и УК, прописаны в договорах на обслуживание. Однако случается, что если в доме необходимо провести работы капитального характера, то собирается общее собрание жильцов, и на нём принимается решение платить больше. В таких случаях с этим должно согласиться большинство жителей дома».

После того, как красноярцы начали получать платёжки с новыми цифрами, у ряда граждан возникли дополнительные вопросы. Сейчас ответы на них можно получить на сайте администрации Красноярска Admkrsk.ru в разделе «Важное» на странице «Тарифы ЖКХ. Основная информация по формированию и расчётам». Здесь же можно найти всю информацию и проанализировать свою квитанцию по оплате жилищно-коммунальных услуг: определить, например, по какой норме идёт расчёт, и понять, куда обращаться в случае нарушений.

Начальник отдела нормативного и тарифного регулирования департамента городского хозяйства администрации Красноярска Наталья Шатрова комментирует: «Зайти на сайт или позвонить по телефонам горячих линий может любой человек. Дежурить на телефонах консультанты будут в рабочее время, а также в те периоды, когда работают ТСЖ, управляющие компании и департамент городского хозяйства. Кроме того, объяснения специалисты могут оформить и в письменном виде. Для этого нужно просто написать письмо в департамент городского хозяйства, задать свой вопрос и при необходимости приложить копии квитанций по оплате».

Организовать горячие линии по вопросам тарифов ЖКХ поручено также всем руководителям ТСЖ и управляющих компаний. Номера телефонов, по которым могут обращаться люди, должны быть напечатаны и выделены шрифтом в квитанциях. А все документы и законодательные акты, на основании которых произошли изменения в тарифах, а также разъяснения к ним, в обязательном порядке размещены на информационных досках и стендах жилищных организаций, а также на их интернет-страницах или сайтах. Отметим, что горячая линия открыта и в самом департаменте городского хозяйства. По любым вопросам, касающимся тарифов ЖКХ, можно обращаться по телефону 227-02-46.