Понравится ли красноярцам самообслуживание в O'key?

В торгово-развлекательном центре Красноярска «Планета» на днях открылся гипермаркет O'key. Гипермаркет работает по европейским стандартам обслуживания, однако не всем покупателям по вкусу такие новвоведения, пишет сайт «Сибирское агентство новостей».

Дело в том, что европейские стандарты подразумевают полное самообслуживание. Покупателям приходится самим взвешивать фрукты, овощи, конфеты и другие продукты, а также самостоятельно упаковывать и раскладывать покупки по пакетам на кассе. Многим такой принцип работы не нравится, потому что складывается неприятное ощущение, что персонал гипермаркета безразличен к покупателям или попросту не может качественно обслужить своих клиентов.

Как объяснила руководитель отдела маркетинга Кристина Ешматева, O'key является гипермаркетом европейского уровня, поэтому здесь действует система полного самообслуживания. «Действительно, наши клиенты взвешивают продукты самостоятельно, это элементарно. И судя по отзывам наших покупателей, многим этот процесс очень нравится. На кассах люди сами упаковывают свой товар. В результате у нас нет никаких очередей на кассах», – рассказала госпожа Ешматева. По ее словам, огромные очереди в других магазинах возникают именно потому, что продавцы-кассиры отвлекаются от своих основных функциональных обязанностей из-за упаковки товара.

В гипермаркете O'key нет дисконтных карт, существует только карта постоянного клиента, которая не является накопительной. Обладатель данной карты может получать скидки по каталогу, который выходит один раз в три недели. Скидки делаются на более чем триста товаров и достигают 50%.

Остается только гадать, смогут ли европейские стандарты прижиться среди красноярцев?