«ДельтаКредит» отказался отпускать ипотечника в другой банк без комиссии и получил штраф

Клиенты банка обратились в Роспотребнадзор и суд встал на их сторону

В Роспотребнадзор, сообщили в ведомстве, обратился клиент банка «КБ ДельтаКредит». Мужчина заявил, что хотел сделать рефинансирование ипотеки и уйти в другой банк. Какой — в ведомстве не называют.

Однако при оформлении документов «ДельтаКредит» взял комиссию — 1% от остатка задолженности. Сколько эта сумма составила в рублях, представитель ведомства Наталья Краснопеева рассказать отказалась. Внеплановая проверка Роспотребнадзора показала, что комиссия была незаконной. 

Такие действия банка, говорят в ведомстве, противоречат закону о защите прав потребителей. Поэтому банку был выписан штраф в 10 тысяч рублей. 

Однако банк не согласился с такими мерами и подал иск в Арбитражный суд. Но он, как и последующий Третий арбитражный апелляционный суд, поддержали клиента банка. Решение уже вступило в силу.