Пошаговая инструкция для тех, кто устал от торговых центров
Девять секретов успешного интернет-шопинга
Современный темп жизни диктует новые правила: сегодня мы практически все делаем через интернет. Учимся, оплачиваем счета, смотрим любимые фильмы и, конечно, совершаем покупки. Зачем тратить время на походы по торговым центрам и нервничать из-за очередей у кассы? Несколько щелчков мыши — и любой товар из огромного ассортимента интернет-магазина у вас в корзине. Однако в сети нас ждут не только приятные находки, но и мошенники. Чтобы онлайн-шопинг приносил только удовольствие, необходимо знать некоторые правила и секреты. Список лайфхаков помог составить электронный дискаунтер «Ситилинк».
Современный темп жизни диктует новые правила: сегодня мы практически все делаем через интернет. Учимся, оплачиваем счета, смотрим любимые фильмы и, конечно, совершаем покупки. Зачем тратить время на походы по торговым центрам и нервничать из-за очередей у кассы? Несколько щелчков мыши — и любой товар из огромного ассортимента интернет-магазина у вас в корзине. Однако в сети нас ждут не только приятные находки, но и мошенники. Чтобы онлайн-шопинг приносил только удовольствие, необходимо знать некоторые правила и секреты. Список лайфхаков помог составить электронный дискаунтер «Ситилинк».
Выбираем надежный, проверенный сайт для шопинга
Перевернуть ⟳
Хороший интернет-магазин требует немалых вложений и говорит о надежности компании. Перед тем как покупать, внимательно изучите его.
Орфографические ошибки и неработающие ссылки.
Вас должны насторожить:
Скудное описание товара и условий доставки.
Внимательно проверьте адрес сайта в строке браузера. Существуют фишинговые сайты: визуально они похожи на популярные ресурсы, но в адресе может быть заменена буква или несколько.
Пустой раздел контактов.
Оплата только онлайн.
Как проверить, что интернет-магазин – не фейк?
Перевернуть ⟳
Чем больше на странице интернет-магазина указано способов связаться с продавцом, тем лучше. Позвоните и проверьте, рабочий ли указан номер. При разговоре с менеджером обратите внимание, насколько компетентен ваш собеседник.
Положительная репутация в соцсетях и на сайтах-отзовиках.
Можно доверять:
На странице указаны юридические данные: адрес, наименование компании и номер ОГРН.
Активные продавцы-консультанты.
«Живые» аккаунты магазина в «ВК» и инстаграме.
И помните, что слишком низкая цена на товар должна скорее насторожить, чем привлечь внимание.
Как ускорить выбор: изучаем навигацию, что такое фильтры и зачем нужна сортировка по популярности?
Перевернуть ⟳
Некоторые интернет-магазины предлагают тысячи наменований. Переживаете, что можете зависнуть там на пару часов?
Сортировка по популярности. Товары, которые пользуются большим спросом у покупателей, заказывают чаще других.
Воспользовавшись фильтрами, вы можете отрегулировать поиск модели по цене, бренду, цвету, мощности и другим параметрам.
Ускорить поиск помогут специальные инструменты:
Доверяем и проверяем: читаем отзывы тех, кто уже купил
Перевернуть ⟳
Слепо верить каждому отзыву покупателя не стоит. Они могут оказаться фальшивыми. Чтобы определить это, отследите другие комментарии пользователя на сайте и на других площадках.
Обратите внимание на то, принимает интернет-магазин обратную связь от покупателей самостоятельно или использует независимую платформу? Второй вариант — большой плюс в копилку площадки.
Однотипность комментариев.
Вас должны насторожить:
Отказ от участия в дискуссии.
Профессиональный слог, отсутствие деталей по существу.
Большое количество рекламных ссылок.
Сравниваем цены на один и тот же товар на нескольких площадках
Перевернуть ⟳
К тому же, прайс-площадки часто рассказывают о скидках, акциях и распродажах в зарегистрированных в системе магазинах.
На прайс-площадке
Вручную
Сравнить цены можно двумя способами.
Придется вооружиться блокнотом и ручкой, потратить время на мониторинг популярных маркетов и в итоге решить, где покупать выгоднее.
Вводите название товара и получите список магазинов с ценами. Стоимость одного и того же товара при этом может отличаться от пары сотен до нескольких тысяч рублей.
Как защитить свои деньги?
Безопасно ли пользоваться банковской картой?
Безопасно ли пользоваться банковской картой?
Перевернуть ⟳
Да, но только на сайтах, в которых вы уверены на 100%. В других случаях это может быть небезопасно: для оплаты попросят ввести реквизиты карты. Если они попадут мошенникам, вы рискуете остаться без денег.
Не использовать для шопинга открытые wi-fi-сети, поскольку не исключена вероятность стать жертвой хакера, который охотится за персональными данными владельцев карт.
Завести отдельную, «виртуальную» карту или электронный кошелёк в платежных системах (WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI, PayPal).
Как же быть?
Условия доставки: вызвать курьера или забрать заказ в пункте самовывоза?
Перевернуть ⟳
Как получить свою покупку — каждый решает сам. Можно оформить доставку на дом или в офис. А если вы из тех, кто не любит сидеть на месте, можете забрать посылку самостоятельно.
Посылка на почте хранится до 30 дней. В пункте выдачи — меньше, но не менее 3-х дней. Этот срок можно продлить через личный кабинет или звонок в колл-центр.
О том, что товар приехал напомнят СМС-кой, письмом на e-mail или звонком.
Памятка для тех, кто выбрал доставку в почтовое отделение или в пункт выдачи:
Если не успели забрать, её отправят обратно.
Не успели забрать заказ: что делать?
Перевернуть ⟳
Иногда покупки в интернете происходят под воздействием эмоций. Но вы вправе передумать. Допустим, посылку вам уже отправили, она находится в пути в ваш город или даже курьер подходит к вашему дому и звонит по телефону, чтобы предупредить о своем приходе.
Знайте, что несмотря на ближайшую доставку, решение остаётся за вами. Пока вам не передали товар, от него можно отказаться. При этом вы не теряете никаких денег и ничего не будете должны магазину.
Что-то пошло не так.
Как починить по гарантии или вернуть товар?
Как починить по гарантии или вернуть товар?
Перевернуть ⟳
По закону, вернуть товар без объяснения причин можно в любой момент до его передачи покупателю и в течение недели после. Если в момент доставки продавец не предоставил вам в письменном виде информацию о порядке возврата средств, этот срок увеличивается до 3 месяцев. Деньги же вам обязаны вернуть в течение 10 дней.
Если вы возвращаете в магазин некачественный товар, продавец обязан в течение 10 дней произвести экспертизу за свой счет.
Сохранность внешнего вида.
Важные условия для возврата
Наличие кассового чека или другого документа, который подтвердит покупку.
За помощь в подготовке материала благодарим электронный дискаунтер «Ситилинк»
ООО «СИТИЛИНК», ОГРН 1147746461422, 107497, г. Москва, ул. Амурская, д.7, стр. 1, пом. II, эт. 1, ком. 21
