Железногорка хотела сесть на междугородний автобус в другом месте, но ей отказали: законно ли это?

Жительница Железногорска пожаловалась на АО «Краевое АТП» после отказа водителя пустить ее в автобус не в пункте отправления. Роспотребнадзор встал на сторону автотранспортного предприятия и заявил, что отказ водителя был законен.

Женщина купила два билета на междугородний автобус «Красноярск — Железногорск». Пассажиры должны были сесть на него на железнодорожном вокзале, но не успевали ко времени отправления. Тогда они решили сделать это на остановке «Предмостная площадь», но водитель, когда подъехал туда, отказал им и был прав.

— Он заявил, что их билеты аннулированы из-за неявки в пункт посадки, указанный в билете и, возможно, уже проданы другим, и предложил купить новые билеты, — говорится в сообщении Роспотребнадзора. — Согласно правилам перевозки, <…> посадка в автобус осуществляется на остановочном пункте, указанном в билете. <…> Пассажиру необходимо прибыть в пункт отправления к обозначенному времени. <…> Перевозчик не обязан осуществлять посадку пассажиров на остановочном пункте, не указанном в билете, а также перевозить их в таких случаях по ранее приобретенным билетам.

При этом опоздавшие на автобус пассажиры могут вернуть стоимость оплаченных билетов за удержанием 25% или возобновить действие билета на другой автобус, доплатив 25% от его стоимости, уточнили в Роспотребнадзоре.

Ранее в Роспотребнадзоре рассказали, что делать, если в автобусе не работает терминал для оплаты.